1. Taraflar
Satıcı: Berker Temizlik Araçları Tic. Ltd. Şti.. Adres: Barbaros Hayrettinpaşa, 1061. Sk. No: 4C, 34250 Gaziosmanpaşa/İstanbul. Telefon: 0212 477 0 400. E-posta: info@zeminyikama.com. Vergi No: [VERGİ NUMARASI — firma tarafından tamamlanmalıdır]. MERSİS No: [MERSİS NUMARASI — firma tarafından tamamlanmalıdır].
Alıcı: Sipariş sırasında adını/unvanını, iletişim ve teslimat bilgilerini bildiren kişi veya kuruluştur.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, alıcının zeminyikama.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.
3. Ürün / Hizmet Bilgileri
Ürün adı, temel nitelikleri, miktarı, birim fiyatı, stok durumu ve toplam bedeli sipariş ekranında gösterilir. Makine modeliyle parça uyumluluğu sipariş öncesinde teyit edilmelidir.
4. Sipariş ve Ödeme
Sipariş, alıcının ürün ve iletişim bilgilerini doğrulayıp sipariş talebini iletmesiyle kayda alınır. Tahsilat yöntemi ve ödeme durumu sipariş özeti veya taraflar arasındaki kalıcı iletişim kaydında gösterilir.
5. Teslimat
Siparişler için standart teslimat bilgisi: 1-3 iş günü içerisinde teslimat. Standart kargo ücreti 350 TL’dir. Ürün indirimi sonrası sipariş tutarı 8.000 TL ve üzerindeyse kargo ücretsizdir; 8.000 TL’nin altındaysa 350 TL kargo bedeli uygulanır.
Teslimat alıcının bildirdiği adrese yapılır. Stok veya uyumluluk doğrulaması gereken siparişlerde hazırlama, doğrulama tamamlandıktan sonra başlar.
6. Kargo Bedeli
Standart kargo bedeli 350 TL’dir. Ürün indirimi sonrası sipariş tutarı 8.000 TL ve üzerindeyse kargo ücretsizdir; 8.000 TL’nin altındaysa 350 TL kargo bedeli toplam tutara eklenir.
7. Cayma Hakkı
Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, süresi içinde satıcının e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcısı kanalına yöneltilir. Ayrıntılar İade, İptal ve Cayma Hakkı Politikasında açıklanır.
8. İade
Cayma veya ayıplı ürün iadesi, yürürlükteki mevzuat ve İade, İptal ve Cayma Hakkı Politikası uyarınca yürütülür. Ürün gönderilmeden önce satıcıyla iletişime geçilmesi gerekir.
9. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
Satıcı, siparişi sözleşmeye uygun hazırlamak ve teslim sürecini bildirmekle; alıcı ise doğru sipariş, teslimat ve iletişim bilgilerini sağlamak, ürünü teslim alırken kontrol etmek ve ödeme yükümlülüğünü yerine getirmekle sorumludur. Emredici tüketici hakları saklıdır.
10. Uyuşmazlık
Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları dâhilinde tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Ticari alımlarda görevli ve yetkili merciler ilgili mevzuata göre belirlenir.
11. Yürürlük
Alıcının sipariş öncesi bilgileri ve sözleşmeyi elektronik ortamda görerek siparişi onaylamasıyla sözleşme yürürlüğe girer. Sipariş özeti ve elektronik kayıtlar sözleşmeyle birlikte değerlendirilir.